Cada píxel es una valla publicitaria

75%

Para tres de cada cuatro empresas, lo es:

Según el último informe del Índice de Pequeñas Empresas hay ​“optimismo continuo”, ​“expectativas alcistas” y ​“planes optimistas de contratación para el año que viene”.

Pinta bien.

Cien vallas publicitarias vacías

Podemos estar de acuerdo en que, en eCommerce, entre las muchas tácticas disponibles, hay dos formas esenciales de hacer crecer tus ventas.

1. Más alcance de marca, igual a más tráfico, igual a más ventas.
2. O consigues aumentar las conversiones con el tráfico y la base de clientes que ya tienes.

Nuestro sector está tan obsesionado con lo primero que tendemos a descuidar —a veces, simplemente a ignorar— lo segundo.

Una forma sencilla de mejorar las ventas sin arruinarte ni meterte en una migración o un rediseño (no hagas las dos cosas a la vez) es, simplemente, aprovechar lo que ya tienes a tu disposición.

Cada píxel de tu contenido es una valla publicitaria.

Aquí van algunos ejemplos reales:

Banners post-venta en ​“mi cuenta”

Vuelves a tu cuenta a menudo para comprobar el estado de tu pedido. Tus clientes también. Es el lugar perfecto para llevarlos al siguiente paso de su experiencia: registro de garantía, formación, incentivar reseñas, invitar a un concurso de contenido generado por usuarios, encuestas, oportunidades de upselling y mucho más.

Convierte el contenido en pedidos

Añade enlaces, CTAs o banners en tu contenido que lleven directo al checkout. ¿Has hecho una entrevista genial con un influencer sobre cómo usa tu producto? Añade un botón ​“Compra el look/​kit/​set” y convierte esa pieza en una landing directa a la venta.

Barras, banners y códigos de marca

Un mensaje constante puede convertir un ​“quizás” en un ​“me apunto”. Trabaja tus códigos de marca para unificar imagen, voz y tono.

Muestra tu narrativa de forma consistente e incentiva la conversión en cada página de tu web: una barra superior con mensajes personalizados, heros visualmente atractivos con un copy potente y fiel a la marca, banners y secciones visualmente ricas en producto que resuelvan objeciones y hagan promesas honestas y atractivas.

Reordena tus categorías para vender más

Los productos bien organizados son anuncios por sí mismos, en el sentido de que pueden encauzar al visitante que solo está mirando. Asegúrate de que tus productos estrella se vean primero.

Algunas plataformas te atan a sus limitaciones sobre qué mostrar y en qué orden, pero herramientas inteligentes basadas en IA como la función de Merchandising de AdvancedCommerce te permiten elegir tus productos top y dejar que la IA decida, según el comportamiento y el perfil de cada cliente, cuál vende mejor en cada posición.

Convierte también los emails transaccionales en emails de marketing

¿Qué invitación, incentivo u oportunidad puedes crear cuando envías esos emails aburridos y planos con actualizaciones de estado, facturas o confirmaciones?

Dales vida, haz pruebas, envíalos y mide.

Aprovecha el momento

Diseña una página de ​“gracias” bonita y completa que dirija a la gente hacia contenido interesante, para que los nuevos suscriptores sigan conectando contigo. Demuestra agradecimiento y dales ese extra inesperado en forma de contenido, descuentos o ideas.

¿Qué hay en el menú?

La navegación es algo más que una lista de enlaces. Es una forma de conectar los puntos y facilitar la experiencia del cliente. Hazla visual. 

Un pequeño grupo de tus productos te está dando la mayor parte del dinero. Enséñalos con orgullo en una sección de menú interactiva y bonita. Que fluya bien, y no olvides adaptarla al móvil con la misma valentía y el mismo cuidado.

A nadie le gustan los pop-ups.

Falso. A nadie le gustan los pop-ups genéricos, intrusivos y pesados. Dedica tiempo a trabajar el copy, el diseño y la conexión humana, y esos pop-ups generarán engagement, leads y conversión. Haz testing A/B y usa contenidos distintos según la etapa del recorrido.

El lifestyle y el storytelling también son anuncios

Mucha gente investiga online y compra offline. Trabaja tu storytelling y tendrá un impacto claro, no solo en la venta directa sino también en la conversión que se atribuye a otros canales (distribuidores, dealers, marketplaces, etc.).

Regla general

El SEO cada vez es más difícil. Los anuncios ya no compensan. Quizá deberíamos priorizar tener la mejor web posible: la más bonita y la más convincente, de forma constante.

Así que ahí lo tienes: cien vallas publicitarias en tu web, listas para que las aproveches. Llénalas de anuncios y hechiza a tus visitantes. Para bien.