--- title: ¿Qué es realmente la transformación digital? (Parte II) date: 2025-11-10T21:30:00+01:00 author: Santiago Melluso canonical_url: "https://www.takefortytwo.com/es/blog/preguntas-clave-transformacion-digital/" section: Blog --- [Blog](https://www.takefortytwo.com/es/blog/)[Estrategia](https://www.takefortytwo.com/es/blog/topic/estrategia/) / [Transformación digital](https://www.takefortytwo.com/es/blog/topic/digital-transformation/)noviembre 10th, 2025 · 5 min read # ¿Qué es realmente la transformación digital? (Parte II) O: una *checklist* práctica para la transformación digital. Ya hemos hablado de cómo[ la transformación digital tiene menos que ver con seguir tendencias y más con crear sistemas adaptables](https://www.takefortytwo.com/es/blog/transformacion-digital-2/). Hoy te traemos algunas preguntas difíciles, y muchas otras muy concretas, que pueden ayudarte a construirlos. ![](data:image/png;base64,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)![](https://takefortytwo-new.transforms.svdcdn.com/production/media/blog/What-digital-transformation-actually-is.webp?w=920&auto=compress%2Cformat&fit=crop&dm=1774785499&s=3edf211842c8c9a4561252d7929359f0) Article by Santiago Melluso Todo gira en torno a poder hablar de forma efectiva con nuestros clientes. **Una transacción no es más que un proceso de comunicación que termina con una o más partes intercambiando valor.** Vender es solo otra forma de conexión. La única diferencia entre un pedido de compra y una charla un martes por la noche con tu media naranja es que, para hablar con nuestros clientes, necesitamos un producto o un servicio. Y para que esa conversación funcione, tenemos que rodear ese producto de una historia (marca), un símbolo (logo), un valor (producto) y una estructura de negocio (tecnología y operaciones). ## **¿Puedes responder a alguna de estas preguntas en menos de sesenta segundos?** Para tener un negocio exitoso y profesional, tenemos que prestar atención a cuatro aspectos de la realidad. Aquí van algunas preguntas sobre cada uno. Tu capacidad (o incapacidad) para responderlas debería guiar tu hoja de ruta tecnológica, y no al revés. ### **Contexto** Los elementos esenciales de nuestra obra. Nosotros mismos y nuestra visión del mundo, nuestros clientes y su percepción: el escenario. Lo que sienten sobre sus necesidades, lo que consideran barato, caro, elegante, aburrido, revolucionario o desagradable. Es su guion. Nosotros solo interpretamos un pequeño papel en él. Así que el ​“Contexto”, en pocas palabras, es el espacio que hay entre nosotros. De ahí las preguntas: - ¿Sabes con certeza quiénes son tus clientes? - ¿Sabes exactamente cómo te encuentran? ¿Por qué te eligieron a ti? - ¿Sabes qué piensan de tu producto? - ¿Entiendes de verdad cómo lo usan? ¿Se lo has preguntado? - ¿Pueden notar la diferencia entre tú y tus tres principales competidores? - ¿Sabes qué hacen tus competidores claramente mejor que tú? - ¿Has pensado en cómo la tecnología está cambiando a tus clientes? ¿Serán los mismos en cinco años? ¿Seguirán necesitándote? Y la más difícil: ¿tienes algo de control sobre este contexto? Piénsalo un segundo. Si eres un ex niño de los 80, seguro que cada vez que ves un anuncio de Coca-Cola te entra sed. Y si alguien fuma en una película, puede que te entren ganas de encenderte uno. **Las marcas globales tienen el poder de transformar la realidad y los hábitos. ¿Puedes tú, a tu escala, y hasta qué punto?** Seguro que sí, si averiguas dónde están tus clientes. Cómo interactúan con su mundo y qué esperan de él. ### **Medio** [*Primero damos forma a nuestras herramientas, y luego ellas nos dan forma a nosotros.*](https://www.takefortytwo.com/es/blog/transformacion-digital-2/) ¿Cómo influyen los medios que usas en tu propia empresa? Piensa en esto: - ¿Tienes símbolos, siquiera? - ¿Tu logo y tu marca codificada (colores, tipografías, lema, voz y tono) son claros para tus clientes? - ¿Hacen que a tus clientes les resulte fácil recordarte? - ¿Qué mejoras? ¿Estás mejorando de algún modo lo que tus clientes tenían antes? - ¿Cuáles son los canales adecuados para tus símbolos y contenido en redes sociales? - ¿Y en el mundo real? - ¿Cómo estás cambiando positivamente la vida de tus clientes y de tus distribuidores o concesionarios? Piensa en tu propio producto como un medio. Como su propio canal, su propia forma de transmitir un mensaje. Cualquier cosa hecha por personas y lanzada al mundo *a través* de un símbolo (por ejemplo, tu logo) es, en efecto, un medio. ¿Qué huella estás dejando? ### **Contenido** Si los símbolos llevan el significado intuitivo de quiénes somos, el contenido es lo que realmente queremos decir. El mensaje que necesitamos asegurarnos de transmitir alto, claro y sin lugar a dudas, de un modo que impulse decisiones de compra o, como mínimo,[ presencia mental](https://www.takefortytwo.com/es/blog/guia-ecommerce-b2b/). - ¿Tienes claro tu posicionamiento? - ¿Sabes articularlo? ¿Puede articularlo cualquier persona de dirección, ventas o marketing? - ¿Has comprobado, de forma objetiva, que tus clientes lo entienden? - ¿Tienes una voz y un tono distintivos en tu mensaje? - ¿Ese mensaje es coherente en todos los puntos de contacto? ¿Tus emails, tu web, tu atención al cliente o tus llamadas comerciales son claramente consistentes con tu identidad? - ¿Tu mensaje aborda los miedos y las objeciones de tus potenciales clientes? - ¿Tienes una narrativa que pueda sumar nuevos clientes, impulsada por personas y/​o por tecnología? - ¿Puedes responder a las preguntas “¿por qué deberíamos comprarte a ti?” y “¿por qué ahora?”? - ¿Compartes esa historia con una cadencia que genere fidelidad? ¿Qué estás transmitiendo, y cómo? Averigua qué tienes que decir, en qué se diferencia de los demás actores de tu sector, y entonces podrás **usar la tecnología para acelerar la entrega de tu mensaje.** ### **Interacción** Lo bueno se hace esperar. Ahora que has llegado hasta aquí, podemos pasar a las métricas realmente accionables. Bienvenido a la Interacción: el espacio invisible donde se encuentran el contexto, el contenido y el medio. Es difícil precisar exactamente qué es, y es diferente para cada empresa, pero es razonablemente fácil medir lo que hace. **Si tu** ***stack*** **tecnológico es el correcto, deberías poder encontrar respuesta a estas preguntas en unos sesenta segundos.** ### **¡Preparados, listos, ya!** - ¿Cómo te **encuentran**? ¿Qué canales de adquisición funcionan mejor? - ¿Cuál es tu **coste de adquisición**? - ¿Cuál es tu **ROAS** online? - ¿Cuál es tu **presupuesto de marketing**? - ¿Cuál es tu **tasa de retención**? - ¿Cuál es tu **NPS**? ¿Y tu **eNPS**? - ¿Cuáles son el **ticket medio, la frecuencia y la recencia** de cada uno de tus principales segmentos de clientes? - ¿Cuál es el **valor de vida del cliente**? ¿Cuántos pedidos hará? - ¿Qué **segmentos** de tu audiencia son **embajadores de tu marca**? - ¿Quién genera el **80 % de tus ingresos**? - ¿Dónde están las próximas dos o tres oportunidades de **expansión** (los nuevos contextos) que podrías abordar en los próximos años? - ¿Qué **porcentaje de tus compras** se hacen online? ¿Y cuál es su equivalente en ingresos? - ¿Cuántos de tus usuarios hacen *rage-click* en tu web? - ¿Cuál es el **porcentaje de devoluciones**? ¿Puedes medir el **coste**? - ¿Cuál es el **tamaño de tu lista de email**? ¿Cuál es su tasa de crecimiento? ¿Y cuál es el coste de adquisición de un solo email? - ¿Cuántas **visitas orgánicas** se necesitan para conseguir una sola venta? - ¿Qué 20 productos **generan más ventas**? - ¿Qué **porcentaje de carritos** se abandonan? ¿Y cuántos de ellos recuperas con **automatización de email**? - ¿Qué creen tus clientes que es tu **mayor fortaleza**? - ¿Cuál es tu **cuota de mercado**? - ¿Cuáles son las **tres principales amenazas** que ves para tu empresa en los próximos dos años? - ¿Cuál es tu **ingreso por visitante**? ¿Se mantiene lineal si aumenta tu tráfico? - ¿Cuántos ingresos provienen de **afiliados**? ¿Y de **distribuidores**? - Experiencia en la web: **duración media de sesión, páginas vistas por visita, tasa de rebote.** - ¿Cómo te comparas en todo esto con tu **competencia** y con tu sector en general? Idealmente, para cada una de estas preguntas deberías tener datos históricos para entender su evolución, y una forma de consolidar la información para usar tu conocimiento del sector y descubrir patrones e ideas. ### **Ahora sí estamos hablando** Ya podemos intentar definir qué es la transformación digital, en relación con el eCommerce, las ventas, los medios y la forma de hablar con nuestros clientes: **La transformación digital es usar la tecnología para responder a una burrada de preguntas, en menos de un minuto, para entender qué hay que hacer, arreglar o mejorar, y así poder dedicar tu tiempo a ganar dinero.** Vivimos tiempos extraños, pero todavía hay sitio para el optimismo. Cualquier negocio en crecimiento puede acceder ahora a soluciones que, cuando abrimos la agencia en 2006, estaban reservadas solo para los peces gordos. Se trata de cuestionarlo casi todo, averiguar dónde queremos estar, y ponerse las pilas. [El futuro ya llegó,](https://www.youtube.com/watch?v=XhYiBaYux4Y) y es tuyo, solo tienes que tomarlo. PD:[ Podemos ayudarte a responder todas estas preguntas, y más](https://www.takefortytwo.com/es/soluciones/voila/). ![](data:image/png;base64,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portrait of Santi M](https://takefortytwo-new.transforms.svdcdn.com/production/media/users/SantiM.png?w=160&h=160&auto=compress%2Cformat&fit=crop&dm=1774782894&s=206bcb63ee08a726381ecc23656fba87) [Santiago Melluso](https://www.takefortytwo.com/es/blog/autor/santiago-melluso/) Cofundador y CEO de TakeFortyTwo. Dos décadas ayudando a marcas B2B e híbridas a crecer con estrategia, diseño y desarrollo eCommerce. [LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/melluso/) Categorías:[Estrategia](https://www.takefortytwo.com/es/blog/topic/estrategia/)[Transformación digital](https://www.takefortytwo.com/es/blog/topic/digital-transformation/) ## También te pueden interesar ![](data:image/png;base64,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)![1 to 1](https://takefortytwo-new.transforms.svdcdn.com/production/media/blog/1-to-1.png?w=640&h=400&auto=compress%2Cformat&fit=crop&dm=1777060286&s=2e7dc75a8c4f2a11d0d83f64f8144ddc) eCommerce ### [Migración de Magento a BigCommerce: el caso de éxito](https://www.takefortytwo.com/es/blog/migracion-magento-bigcommerce/) Cómo EGO migró de Magento a BigCommerce: el caso presentado en Digital 1to1 Special Edition. 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