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title: Reporte anual BigCommerce 2022
date: 2023-04-06T04:00:00+02:00
author: Patricia Antuña
canonical_url: "https://www.takefortytwo.com/es/blog/reporte-anual-bigcommerce-2022/"
section: Blog
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[Blog](https://www.takefortytwo.com/es/blog/)[eCommerce](https://www.takefortytwo.com/es/blog/topic/ecommerce/) / [eCommerce B2B](https://www.takefortytwo.com/es/blog/topic/b2b-ecommerce/)abril 6th, 2023 · 2 min read

#  Reporte anual BigCommerce 2022

![](data:image/png;base64,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)![Illustrated desert landscape scene with warm sandy tones](https://takefortytwo-new.transforms.svdcdn.com/production/media/blog/BigCommerce-Annual-Report.webp?w=920&auto=compress%2Cformat&fit=crop&dm=1774784520&s=214712514ff9d8c32769eefefe56c768)

Notas y buenas noticias sobre el éxito de [BigCommerce](https://www.takefortytwo.com/es/blog/best-ecommerce-platform-for-b2b-business-bigcommerce/) destacadas en su Informe Anual 2022.

A pesar de la inflación creciente, la subida de los tipos de interés y la guerra en Ucrania, BigCommerce logró un notable incremento del 27% en sus ingresos en el cuarto trimestre.

### **Enterprise**

2022 marca la plena maduración de BigCommerce como plataforma enterprise con funcionalidades completas y flexibilidad composable, tras las adquisiciones estratégicas que sentaron las bases para que la compañía se convierta en la plataforma B2B más flexible y fácil de desplegar del mundo.

Uno de los grandes éxitos de BigCommerce en 2022 fue su oferta B2B, que recibió un amplio reconocimiento por parte de los principales analistas del sector, entre ellos Gartner, Paradigm y Forrester.

Además, BigCommerce fue calificada como la mejor plataforma B2B en presencia de mercado y satisfacción por parte de las empresas en G2, el mayor sitio de reseñas de software del mundo.

El enfoque de BigCommerce en el segmento Enterprise — que representa el 72% de sus ingresos recurrentes anuales — se tradujo en un crecimiento y una retención notables: un NRR del 111% y una tasa de crecimiento interanual superior al 30% durante los últimos 20 trimestres. ¡Cinco años!

### **Expansión**

**Más funcionalidades y capacidades**

**Multi-storefront:** el lanzamiento estrella de 2022. Una funcionalidad innovadora que permite a las empresas lanzar y gestionar múltiples tiendas desde un único *backend* de BigCommerce, abarcando diferentes marcas, países y segmentos de clientes. Esto permite una experiencia de compra fluida para los clientes y más control para las empresas sobre sus operaciones de eCommerce, con un coste operativo y complejidad mucho menores.

**Multi-Location Inventory APIs:** permite la gestión de pedidos más complejos, incluidos el BOPIS (*buy online, pick up in store*) y la optimización del envío desde múltiples almacenes. Esto se traduce en más flexibilidad y control sobre la gestión de inventario y los pedidos.

### **Adquisiciones estratégicas**

**BundleB2B, B2B Ninja y Feedonomics**

BundleB2B potencia la funcionalidad de BigCommerce B2B Edition, y B2B Ninja ofrece las mejores capacidades de presupuestación B2B del mercado. La adquisición de Feedonomics en 2021 también permitió publicitar y vender a través de más canales que los competidores: Amazon, Facebook e Instagram, Google, Mercado Libre, Microsoft, Target+, TikTok, Walmart y Snap.

**Más mercados y colaboraciones**

La expansión internacional tuvo un papel destacado en el éxito de BigCommerce en 2022, con un crecimiento de ingresos del 33% en la región EMEA. Entre los lanzamientos internacionales de marca más destacados figuran IAG Loyalty de British Airways y el club de fútbol mexicano Chivas. BigCommerce también informa de lanzamientos en Alemania, Austria, España, Dinamarca, Noruega, Suecia, México y Perú.

Asimismo, BigCommerce estableció nuevas colaboraciones con socios en China, Corea, Polonia, India y los Emiratos Árabes Unidos, ampliando aún más su alcance internacional.

### **Expectativas**

BigCommerce se marcó un ambicioso objetivo para 2023: rentabilidad en el cuarto trimestre y posicionamiento como líder global en eCommerce enterprise. La compañía también situó el crecimiento internacional como una de sus principales prioridades para el año.

### **Personas ayudando a personas**

BigCommerce está comprometido con una buena atención al cliente. Su servicio telefónico y de chat disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, está atendido por personas, no por bots ni por FAQs robotizadas. En 2022, el 85% de las llamadas telefónicas y el 87% de los chats se respondieron en dos minutos o menos. Además, con más de 70.000 encuestas realizadas, la satisfacción del cliente fue del 95% en atención telefónica y del 92% en chat.

Enhorabuena a nuestros amigos y socios de BigCommerce por otro año de éxito. Que sigan los grandes logros, juntos.

Consulta el [Informe Anual 2022 de BigCommerce](https://www.bigcommerce.com/resources/reports/2022-annual-report-cdl-report/).

Etiquetas:[BigCommerce](https://www.takefortytwo.com/es/blog/tag/bigcommerce/)

Categorías:[eCommerce](https://www.takefortytwo.com/es/blog/topic/ecommerce/)[eCommerce B2B](https://www.takefortytwo.com/es/blog/topic/b2b-ecommerce/)

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![](data:image/png;base64,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)![Hero composable commerce b2b](https://takefortytwo-new.transforms.svdcdn.com/production/media/blog/hero-composable-commerce-b2b.webp?w=640&h=400&auto=compress%2Cformat&fit=crop&dm=1777049829&s=6d7f7fbb0f17625c87aa32068b91914a)

 eCommerce B2B### [Composable: ¿sí o no?](https://www.takefortytwo.com/es/blog/comercio-composable-b2b/)

Qué significa realmente el comercio "composable", cuándo tiene sentido adoptarlo y cuándo no.

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