--- title: Diseño UX/UI date: 2026-03-04T11:24:00+01:00 author: Santiago Melluso canonical_url: "https://www.takefortytwo.com/es/servicios/diseno-ux-ui/" section: Services --- [Servicios](https://www.takefortytwo.com/es/servicios/)[Volver al listado](https://www.takefortytwo.com/es/servicios/)Diseño # Diseño UX/UI Un buen diseño de eCommerce no es decoración. Representa la diferencia entre un visitante que compra y uno que se va sin hacerlo. Diseñamos experiencias digitales intuitivas, atractivas y construidas en torno a cómo piensan y compran realmente tus clientes, no a cómo imaginamos que lo hacen. Nuestro proceso de UX empieza por entender a tus usuarios, tus productos, tus objetivos de conversión y los puntos de fricción que se interponen entre ellos. Luego, diseñamos interfaces que eliminan obstáculos, generan confianza y hacen que el camino hacia la compra sea natural. No hacemos cosas bonitas que no funcionan. Hacemos cosas que funcionan de forma brillante. **Esto es para ti si:** - Tu sitio parece anticuado, inconsistente o simplemente no refleja la calidad de lo que vendes. - Recibes tráfico pero no convierte y sospechas que la experiencia de usuario es el problema. - Estás a punto de cambiar de plataforma y quieres hacer bien el diseño esta vez, no simplemente replicar lo que tenías. **Lo que vas a conseguir:** - Investigación de usuario y auditoría UX para identificar los puntos de fricción reales antes de diseñar un solo píxel. - Wireframes y prototipos que mapean el recorrido completo del cliente. - Diseño UI de alta fidelidad con un sistema visual claro y documentado. - Un diseño listo para entregar a desarrollo; anotado, organizado y construible. [Contacta](https://www.takefortytwo.com/es/contacto/) ## Preguntas frecuentes Solo necesitamos un rediseño. ¿De verdad hace falta investigación UX antes?Postura clara: sí, aunque sea breve. La mayoría de ​“rediseños que no movieron la conversión” se saltaron la investigación y replicaron la misma fricción en envoltorio más bonito. Dos semanas de investigación de usuario sacan a la luz los bloqueadores reales, lo que hace defendibles las decisiones de diseño después. ¿El diseño funciona sobre nuestra plataforma actual o tenemos que cambiar de plataforma?Normalmente existen las dos opciones. Podemos diseñar dentro de las restricciones de tu plataforma actual (BigCommerce, Shopify, Magento) o recomendar cambios de plataforma si esas restricciones bloquean activamente lo que necesitas. La fase de diseño saca eso honestamente. Si [Cambio de Plataforma](https://www.takefortytwo.com/es/servicios/cambio-de-plataforma-y-migracion-de-ecommerce/) está sobre la mesa de todas formas, corremos diseño en paralelo. ¿Cómo es el entregable?Documento de investigación con findings de fricción de usuario, wireframes cubriendo los flujos clave, diseños hi-fi para las pages prioritarias, y un sistema de diseño documentado (componentes, tokens, estados) listo para desarrollo. Anotado, organizado, construible. No ​“PNGs bonitos en Figma”. ¿Hacéis diseño orientado a conversión específicamente?Sí: [Diseño Orientado a la Conversión](https://www.takefortytwo.com/es/servicios/diseno-orientado-a-la-conversion/) es un servicio propio para cuando el lift de conversión es el objetivo explícito del proyecto. Diseño UX/UI es más amplio: cubre marca, navegación, jerarquía y señales de confianza en toda la experiencia. Se solapan a propósito, y los corremos juntos cuando los dos importan: base UX primero, presión de conversión en las páginas que traen ingresos. Tenemos un brand book. ¿Lo respetáis?Sí, y te diremos dónde se está cruzando. Los brand books escritos para print o campañas publicitarias muchas veces no traducen a UI de eCommerce (touch targets, ratios de contraste, información densa de producto). Adaptamos o extendemos el sistema; no lo ignoramos. ¿Cómo medís si el diseño "funcionó"?Medimos con línea base y seguimiento: antes de lanzar registramos conversión, time-on-task de los flujos clave y fricción cualitativa. Después del lanzamiento seguimos esas mismas métricas durante 60 a 90 días, comparando contra la línea base para ver qué movió el diseño de verdad. Si un rediseño se lanza y no puedes compararlo con el antes, se lanzó sin instrumentación. ## Sigue explorando #### Diseño orientado a la conversión Creamos nuestros diseños siempre considerando si servirán para impulsar al visitante a dar el siguiente paso. [ Leer Más ](https://www.takefortytwo.com/es/servicios/diseno-orientado-a-la-conversion/) #### Cambio de plataforma y migración de eCommerce Los cambios de plataforma suelen ser arriesgados, caros y lentos. Nosotros los hacemos indoloros. [ Leer Más ](https://www.takefortytwo.com/es/servicios/cambio-de-plataforma-y-migracion-de-ecommerce/) #### Mailchimp Cómo creamos 60 plantillas de email en 60 días, para una plataforma usada por 12 millones de personas. [ Leer Más ](https://www.takefortytwo.com/es/casos-de-exito/mailchimp/) ![](data:image/png;base64,iVBORw0KGgoAAAANSUhEUgAAAEAAAAAkCAIAAAC2bqvFAAAACXBIWXMAAA7EAAAOxAGVKw4bAAAKQUlEQVRYhaVZ244kt5WMOCQz69LdI49GC1vwGn5a+Cf2X/Z5sR9sGLuAYS9syR51T9+qMpPkiX0gM6taO4YsicjOruyu4ok4N5JR/I///C8ABEgaaEYjzcyCMZiFwBiRYrsrJaWoGJWix+gheggK5jSRIiBAgjursxbmypItZy6ZOXNZuCzIC3JGyShFXuUOSABImCEYLTIEs2ghBIvBQr9oRgs0gxlJkIDhzRAgAGoztgf0+XX9h7cfAwHi/w2C3/+f+rsBXSZ5M9tm6s39s0MA4vWzQAmiCEJqlyQC6o+XabWCvLJAEQBIigRJEKTQnEWABFcORDPXZiNwmb3Z637UBuVCSBJICoi6csqWApJLkFYarms+Uo/IapAC1YA2G2SLcKMBtvRcH1fSV+jafOw/WlFoQw9J4sWjBCWRiKJjZeCQiQIlytHtua+X4B2+uocgwAkRjcMaCWv+hRlooDk6Fa13iCsBdYAGyClCMglywCkjRDlJa5YpF0AZACE6BIASL2EgnJeH5k4zBIe73OXeiLjkggBvEegECDr7sKsXRhjE9VqD6pIcRMPV8k6iRMgbJdIod6wGaFofY1XtQAXrKUSAoknBVg4wQzGZoQYPLpe7JDjgay71XNxI0wgnGnRyzfv2VjnkUtVKQCIAA2GEsxop1kDSCVQa6pqibExBgrF4uRBoHESBRsrc3fvM6G1OoaoGVffgjYebbQRaJ21ZD8C6Q4FWAVthujr66vLqcsFhgBwyQgaFHipeOlHrmkILkYEk4uK5vcWur5a5DBYC3elaCVBmMvNgquY1uLkkdxebExqBfr9Ud2twDjhUhSovrlKVq3uVF9FlDZ+ZgikGKEhRUmg13r0LBtCFXldxLkszZpI5TDBHEAxmNFq0WFm9NzFStM7BzM1kdLMO0tCztGWEq99ddMEFd1RXdZXqpWqpXrKX7CpClQkBrMYYgmqQR3ndssxa/wmii8HgBpKMp2VqRWwOcwWXOYIYxLYUMyamSve2DggQ6cYG3W1NjSAprF1SrGJbj73SnbWiOkrtXs9FS67L4sviZameHaUTiGYphJpiKqkOKXqK1d3d3C3KXAxOb4uxgfFpeoVAKUhWFV2hIjiCzGjBIsNgQ0YprN4aduubTojsRSzJheCgAWQjUCtLZakolaUgF5WiJWvJPuc6LXWa6zyVPNW6VGU3RwSThRTjkIYyDKkMaRhrqqF6SG7VLbqFcLWhiH95fWzooytWpeqpKFZGMSAGS5YGG3bcZZQCr5D3Fo2tk7rcFV3B2AmA7laduTIXLgty1rJoXrQsdZ7reSqnKZ9Oy/m0zOcpnyfNSyiKiGPYj8NhGA/juB92+zTmNOziUGOtnUNoW6UAIxn//ukvAOCOWlEKchlzucnY1TRgl+I+jAfbH+1wYD6i1HUd8MuoVakqRoQAM4ImmMtaBJbCOWOeNc8+z/U85dN5Pp1Pzy9Pzy94esanJ3y6hx5gwDuUW0zH3cPhPfa378fjL8bD7bDLaayp1DB4SB5ibRz68vJbQkABFuAEnD6zadp98SF9+DK8u+PdrW5u/Hiox0Pe7/N+p3HEOCAlxNQIADRgcKXqIVfLmXP2eannaT5N88sJL694esHDM755wP23wMfPmHwPvAdu/wX797/a3bwfDzfD7pDGXRzGkJLFaCFY25w+Eo/AM3AC8memAlCm03L/3ZR9IiZolrJUpatdRu0BLAWlKOey5GVZpmU5T/N5nqfzeT6d66mhf8Z3j/jvj3j9/ecdBuAM3AMvr8DHF7fqiA5W9e2MS2vwA7cNzA+O0wv+/jcMQ1+1rqHXilpQMnJBXrBkzAuWGfOMacI04XTG6RUvL3h6wnef8Ptv4f/zwxYX4AGYns7IVZYc5mBrGu6q7u4/hkAb9/eAA+3gUuEVZUOfkTOWjGXGskKfJpxOK/pn3N/jD3+F/vdHWJyA+2myU8SQsK2Jkrv8R0VgG88vmB5goZd+La36UTKWBcuCecY8YZ4wnXE+4fSK1xc8P+HhHn/8E/Lnkv6HjZazLUcbIiwAhOiQfkIE2pgc9w+IDneUipKRF+Sl+36ZV/SNwDNeHvF0j7/+Aa/zTzEHANDrcjMOY0jRLJAGQIo/+LF/OBz447f45SPuvsLhiHGHlBAjzNYNRUWtyDPmM16f8PANHn+6tTbC68RDYa2sFWYkfgaBNr6ZUP6M/AG7A4YRfTXgWuUZecL8hNMjHn6uqQ/ADnGgJVikRZqRP5sAgAwsJxgBh0cE6wRU4RnljPoIAfEftul/ZrwHvoTd3Nzsh3EcUkopxmgh/DwCO+Buh91hHMZjSmMMMYbYFQ8BcFexcbHbE5+fCTwALz/Fzq+BX4DHr3+z/+LdeDwM+zGmIaRgFvjjijgccbe/3Y+HMe1SHFIYYojB2mXGdrGfC1zy6qV6LmVeltM8fzyd8Oker8//lLUIfA3cAcf4Yf+bD7t3N+PxkHZjHIaYosVAM96sBNov6+eeMeA27Hbhboy7FMcUhxhjiCnEEFJXmxjbhruJUUYjbBNQ+mHd3b16rbWUWkpelmXO83menqaXx+kjzme8AOcr0LfAETgCe2AP7G5/NX71bry7GY77Yb9L4xiHIaQYYrRgpPHf//XfNkkMISDGdjEGxMgYLQYLZiFYsGBmoWl2DMZAtoTvJ/Y1c0is2oW3Vb96rbXWUksppZScc1lyWZY6L3WefV40Z+ZKR2CMaYjjmHa7tBvTbpfGMe3GNAxxGEJKMcXLVoiMX//ut8CqoNBgQWawgBBoARYYjGZmxtAVR2P7GwOxOd6I9QSLTS1p4kVt2xb3xqHfS62leKleq6qjelNTmrAZQoghhhhjSjHFEFNoVRtjaCpjMKOBjF/+8is0p4GigSZa13MsoG342FOkEbELB1zQr6pDVzbW0U/+VbUFwmvtVLxBb/tzuLezHMHVVxbWseG2EMzWaqOBiF98+QW2U3jTz9BoBHA9uJnRGoNrDqv7DSQMTVJZlb9rAu7u8uqdQ11PEavK1EU3iGi+2BxkLVVsTd9uvqlMJIh49+5uEytFAtaYiAaEFootAmyf3rrNSoNr/vTqhSB0/cu1om1ptB2DGnSXBHljTmgjwE0nt/67m1z1MpAE4vH2iFVw7eoEehAAE9cIvM0irhyMaDRW/UcrhQa9nd5UL3Xg25GuEUBXEbV54ZpDJ7I90Nhlp56wcX/YXwjoSuDilT7U7j2P7G1dkLZ2T2wV3M7L3lzcvV63F+5X6NXd31Ws7dpEycsA0Qlgq7g47sYmc/edNgi9CULnYBef21sOXKXDXkpbDfuliX4ffXWXo4mKm0BMoKfQKmkTb9BjlezXnAcQU0qXGhC7oCb7HgFsiRjWem6N2GBdPO+zrOL1FQGTm7u5136XeZdEO4FN3tbqfnDNlc3fW9rgqmPHEJtytwqBekOg3XkVBAtrRYUWjV4DILfvOiTBm6zsDgN8+0aji+ykKIkQ1dCjoX+TRR0y+wevHd8anoD/A+j1GhfATq5CAAAAAElFTkSuQmCC)![THC cannabis dispensary case study cover image with dark teal underwater-style background and a figure](https://takefortytwo-new.transforms.svdcdn.com/production/media/Brands/THC/THC-cover.webp?w=2028&h=1140&auto=compress%2Cformat&fit=crop&dm=1774787697&s=da7ad43b09ce066ccb0af28acd70bad7) #### Treehouse The incredible story of how our team managed to increase the largest legal cannabis dispensary in Canada's email ROI by 500,000%. 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