Diseño orientado a la conversión
Creamos nuestros diseños siempre considerando si servirán para impulsar al visitante a dar el siguiente paso.
Diseño UX/UI
Un buen diseño de eCommerce no es decoración. Representa la diferencia entre un visitante que compra y uno que se va sin hacerlo. Diseñamos experiencias digitales intuitivas, atractivas y construidas en torno a cómo piensan y compran realmente tus clientes, no a cómo imaginamos que lo hacen.
Nuestro proceso de UX empieza por entender a tus usuarios, tus productos, tus objetivos de conversión y los puntos de fricción que se interponen entre ellos. Luego, diseñamos interfaces que eliminan obstáculos, generan confianza y hacen que el camino hacia la compra sea natural.
No hacemos cosas bonitas que no funcionan. Hacemos cosas que funcionan de forma brillante.
Esto es para ti si:
- Tu sitio parece anticuado, inconsistente o simplemente no refleja la calidad de lo que vendes.
- Recibes tráfico pero no convierte y sospechas que la experiencia de usuario es el problema.
- Estás a punto de cambiar de plataforma y quieres hacer bien el diseño esta vez, no simplemente replicar lo que tenías.
Lo que vas a conseguir:
- Investigación de usuario y auditoría UX para identificar los puntos de fricción reales antes de diseñar un solo píxel.
- Wireframes y prototipos que mapean el recorrido completo del cliente.
- Diseño UI de alta fidelidad con un sistema visual claro y documentado.
- Un diseño listo para entregar a desarrollo; anotado, organizado y construible.
Preguntas frecuentes
Postura clara: sí, aunque sea breve. La mayoría de “rediseños que no movieron la conversión” se saltaron la investigación y replicaron la misma fricción en envoltorio más bonito. Dos semanas de investigación de usuario sacan a la luz los bloqueadores reales, lo que hace defendibles las decisiones de diseño después.
Normalmente existen las dos opciones. Podemos diseñar dentro de las restricciones de tu plataforma actual (BigCommerce, Shopify, Magento) o recomendar cambios de plataforma si esas restricciones bloquean activamente lo que necesitas. La fase de diseño saca eso honestamente. Si Cambio de Plataforma está sobre la mesa de todas formas, corremos diseño en paralelo.
Documento de investigación con findings de fricción de usuario, wireframes cubriendo los flujos clave, diseños hi-fi para las pages prioritarias, y un sistema de diseño documentado (componentes, tokens, estados) listo para desarrollo. Anotado, organizado, construible. No “PNGs bonitos en Figma”.
Sí: Diseño Orientado a la Conversión es un servicio propio para cuando el lift de conversión es el objetivo explícito del proyecto. Diseño UX/UI es más amplio: cubre marca, navegación, jerarquía y señales de confianza en toda la experiencia. Se solapan a propósito, y los corremos juntos cuando los dos importan: base UX primero, presión de conversión en las páginas que traen ingresos.
Sí, y te diremos dónde se está cruzando. Los brand books escritos para print o campañas publicitarias muchas veces no traducen a UI de eCommerce (touch targets, ratios de contraste, información densa de producto). Adaptamos o extendemos el sistema; no lo ignoramos.
Medimos con línea base y seguimiento: antes de lanzar registramos conversión, time-on-task de los flujos clave y fricción cualitativa. Después del lanzamiento seguimos esas mismas métricas durante 60 a 90 días, comparando contra la línea base para ver qué movió el diseño de verdad. Si un rediseño se lanza y no puedes compararlo con el antes, se lanzó sin instrumentación.
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