El proyecto
La experiencia importa. Es lo que nos da el criterio para saber llevar el timón en cada momento del proyecto.
Ya hemos toreado en muchas plazas.
Tenemos más de quinientos proyectos a nuestras espaldas. Tenemos una forma de trabajo ágil y eficiente que reduce el ruido y mejora el resultado. Es el producto de dos décadas de trabajo para clientes altamente exigentes en cuatro continentes. Seguro que ya te hemos hablado de ello. No es cuestión de que algunos mercados sean mejores o peores. Es simplemente la realidad objetiva de que tener formas de trabajo modernas te pone à la vanguardia.
Aquí algunas de las prácticas que te encontrarás.
El dueño del proyecto
Asignamos un responsable directo: un perfil senior que se encarga de coordinar todas las piezas del proyecto y ser tu principal punto de contacto. Y recomendamos que de tu lado también haya un dueño del proyecto.
Responsabilidades y requisitos
Sabemos que estás muy ocupado y que a nosotros nos gusta movernos rápidamente. Desde el primer momento seremos claros y explícitos acerca de las prioridades, responsabilidades y requisitos, incluyendo aquellos que te correspondan (accesos, información, permisos, licencias, participación de terceros y más).
Aprobación de etapas
Quizá sea la más importante de tus responsabilidades en el proyecto. Nuestra metodología de trabajo requiere aprobaciones o “checkpoints” durante el proceso. Y una vez cerrada una etapa, salvo que haya errores que resolver, no volveremos atrás. Por eso es muy importante contar con tu aprobación y que sea a conciencia. Cada vez que cerramos una parte del proyecto deberíamos poder olvidarnos de ella para poder avanzar.
La fase de exploración
Todos los proyectos incluyen una exploración y una auditoría similar à la que incluimos entre nuestros servicios. En esta etapa:
- Analizaremos los puntos más débiles del proyecto. Aquellas funciones que despiertan más incertidumbre por su complejidad técnica, o porque falta información (documentación, dudas sobre integraciones, etc.).
- Crearemos tareas para explorar esos puntos débiles (pruebas de API, research, entrevistas con ingenieros de soporte y más).
- Concluidas las tareas, te contaremos nuestras conclusiones.
El 37% de los proyectos en nuestra industria fallan porque el alcance no está definido correctamente. Seguramente este no sea tu primer proyecto y lo habrás vivido en carne propia. Estos fallos conllevan demoras, sobreprecios y frustración a ambos lados de la mesa. Convierten un buen trabajo y negocio en un problema compartido.
Trabajar esta fase en profundidad nos permite reducir drásticamente la incidencia de demoras, scope creep y otros problemas de gestión, ya que podemos ver realmente que hay bajo el capó y; si fuera necesario, ajustar prioridades y detalles de la planificación a fin de mantener intacto el objetivo inicial.
Gestión de tareas
Nuestra herramienta de trabajo actual es ClickUp. Si prefieres otra, no tenemos inconveniente en utilizarla. Para el óptimo avance del proyecto, recomendamos no abusar de las reuniones ni generar hilos de email de los que después es muy difícil extraer la información relevante.
Sugerimos usar tareas, trabajo asíncrono, llamadas cortas y sentarnos a comer para conversar del proyecto una vez al mes, cara a cara.
El resto es intuitivo. Nuestra organización de tareas y milestones es muy simple y definida.
Gestión de crisis
A veces las cosas salen mal. Y no pasa nada. Se conversa, se ajusta, se lidia con los inconvenientes. Tendrás de nuestra parte a un equipo muy comunicativo, comprometido con tu satisfacción, con el éxito del proyecto y con disposición de resolver conflictos. Esperaremos lo mismo de tu parte. Los malos momentos se pasan rápido si las dos partes sabemos que nuestra intención es la mejor.
Todo esto tiene un hilo conductor…