Upselling

¿Seguro que no te sue­na? Pien­sa en el “¿Quiere su menú grande por 1€ más?” Es eso.

El upselling es una téc­ni­ca de ven­tas para per­suadir a los clientes de que com­pren una ver­sión supe­ri­or, más avan­za­da o más cara del pro­duc­to que orig­i­nal­mente tenían inten­ción de adquirir. El obje­ti­vo es aumen­tar el val­or medio del pedi­do y max­i­mizar ingre­sos, desta­can­do las car­ac­terís­ti­cas, ven­ta­jas o el val­or adi­cional de la ver­sión mejo­ra­da. Un upselling bien eje­cu­ta­do no solo aumen­ta el val­or medio del pedi­do sino que tam­bién ayu­da a las empre­sas a posi­cionarse como asesores de confianza.

El upselling ocurre durante el pro­ce­so de com­pra, a difer­en­cia del cross-sell­ing, que tiene lugar después de la decisión de com­pra inicial.