SaaS

Las platafor­mas de eCom­merce Soft­ware-as-a-Ser­vice, tam­bién cono­ci­das como platafor­mas con licen­cia, oper­an bajo un mod­e­lo de suscrip­ción. Los usuar­ios pagan una can­ti­dad para acced­er y usar la platafor­ma, pero el códi­go y la infraestruc­tura siguen sien­do propiedad del provee­dor. Ejem­p­los de platafor­mas de eCom­merce SaaS incluyen Shopi­fy y las solu­ciones enter­prise ofre­ci­das por Adobe, Sales­force, Ora­cle y SAP.

Este mod­e­lo facili­ta a sus clientes una for­ma cómo­da y sen­cil­la de con­fig­u­rar y ges­tionar sus tien­das online, ya que la platafor­ma se encar­ga de gran parte de la infraestruc­tura back­end y el man­ten­imien­to. Pueden adap­tarse fácil­mente al crec­imien­to sin necesi­dad de actu­al­iza­ciones exhaus­ti­vas, con mejo­ras y actu­al­iza­ciones per­iódi­cas. Las platafor­mas SaaS sue­len ofre­cer soporte al cliente ded­i­ca­do, garan­ti­zan­do asis­ten­cia pun­tu­al con cualquier prob­le­ma téc­ni­co y gestión de la seguridad.

Sin embar­go, esta como­di­dad puede ten­er un pre­cio. En com­para­ción con las solu­ciones de códi­go abier­to, las platafor­mas SaaS son mucho más lim­i­tadas en sus opciones de per­son­al­ización y, aunque tienen costes ini­ciales más bajos, los gas­tos recur­rentes tien­den a acu­mu­la­rse con el tiem­po, espe­cial­mente para empre­sas grandes.