---
title: "Click & collect"
date: 2026-03-02T12:00:00+01:00
author: Patricia Antuña
canonical_url: "https://www.takefortytwo.com/es/glosario/click-and-collect/"
section: Glossary
---
[Glosario](https://www.takefortytwo.com/es/glosario/)[Volver al listado](https://www.takefortytwo.com/es/glosario/)

#  Click & collect 

Click & collect es una estrategia de retail que permite a los clientes realizar compras online pero recoger sus artículos en una tienda física. Combina las ventajas de las compras online con la inmediatez de la recogida en tienda, ofreciendo flexibilidad a los clientes y ahorrándoles los costes de envío. Click & collect también ofrece una oportunidad para inducir a compras adicionales en tienda cuando los clientes pasan a recoger sus pedidos, ya que están allí, ¿por qué no?

Para aprovechar esta estrategia de forma efectiva, las empresas deben comunicar claramente sobre los puntos de recogida disponibles y simplificar los procesos de pedido y recogida. Tras su boom durante la pandemia de COVID-19, este sistema sigue creciendo y se ha convertido en una herramienta importante para los comerciantes con tiendas online y físicas.