B2C — Busi­ness to consumer

Busi­ness-to-con­sumer es el nego­cio que vende pro­duc­tos o ser­vi­cios direc­ta­mente al con­sum­i­dor final. Las transac­ciones B2C tien­den a ser de menor escala, pero mucho más fre­cuentes y gen­eral­mente más impul­si­vas y más exi­gentes en tér­mi­nos de UX, algo cada vez más impor­tante en cualquier eCom­merce; porque, inde­pen­di­ente del mod­e­lo, al final todos los usuar­ios son personas.

Man­ten­erse al día con las ten­den­cias y análi­sis de com­por­tamien­to es esen­cial para las empre­sas B2C, a fin de seguir sien­do rel­e­vantes y com­pet­i­ti­vas den­tro del dinámi­co mun­do del eCom­merce. Al igual que tomar nota de aque­l­lo en lo que el B2B desta­ca, porque la línea entre B2B y B2C es cada vez más difusa.