B2B2C — Busi­ness to busi­ness to consumer

Busi­ness-to-busi­ness-to-con­sumer com­bi­na pro­ce­sos y estrate­gias B2B y B2C, ofre­cien­do a las empre­sas más flex­i­bil­i­dad para expandirse y acced­er a nuevos mer­ca­dos à la vez que pone a dis­posi­ción de los con­sum­i­dores más opciones y como­di­dad. Una empre­sa inter­me­di­aria facili­ta la ven­ta de pro­duc­tos o ser­vi­cios entre la empre­sa B2B y los con­sum­i­dores indi­vid­uales. Como en una car­rera de relevos, una empre­sa pasa el tes­ti­go a otra que es la que lle­va al con­sum­i­dor has­ta la línea de meta.

En todo caso, e inde­pen­di­en­te­mente del mod­e­lo, los usuar­ios esper­an cada vez más un pro­ce­so de com­pra flu­i­do y efi­ciente, que incluya una nave­gación sen­cil­la, descrip­ciones de pro­duc­to claras y múlti­ples opciones de pago y entrega.