Apoyo firme

El reto

El eco­sis­tema dig­i­tal de BEN­RO no esta­ba al día con sus necesi­dades oper­a­ti­vas ni sus ambi­ciones glob­ales. Tras múlti­ples inten­tos de redis­eño por parte de agen­cias que no cumpli­eron, se acer­caron a nosotros en 2019 con una tien­da frag­men­ta­da que carecía de las capaci­dades y la expe­ri­en­cia de usuario nece­sarias para estar à la altura de una mar­ca glob­al. Nece­sita­ban un part­ner estratégi­co que rescatara el proyec­to y con­struy­era un sis­tema de eCom­merce cohe­sion­a­do y escal­able que sat­is­ficiera sus necesi­dades y los posi­cionara para el crecimiento.

El enfoque

Nues­tra mis­ión era con­stru­ir una pres­en­cia online unifi­ca­da para BEN­RO que refle­jara la solidez y fia­bil­i­dad de sus pro­duc­tos. Los obje­tivos clave incluían:

• Opti­mizar la búsque­da en el sitio y las capaci­dades de IA para un mejor des­cubrim­ien­to de producto.
• Capac­i­tar al equipo de BEN­RO con una platafor­ma fun­cional y fácil de usar para actu­alizar con­tenidos más rápidamente.
• Inte­grar el sitio den­tro de su amplio eco­sis­tema de nego­cio, para una gestión de pro­duc­to y ven­tas mul­ti­canal más eficiente.

Las solu­ciones

Migramos con éxi­to las opera­ciones de BEN­RO a un nue­vo y potente eCom­merce impul­sa­do por Big­Com­merce. Las inte­gra­ciones clave incluyeron:

• Search­a­nise, para una expe­ri­en­cia de búsque­da mejo­ra­da con resul­ta­dos rápi­dos y rel­e­vantes que entien­den la inten­ción y el con­tex­to del usuario. Ide­al para el des­cubrim­ien­to de producto.
• Sal­si­fy, para la sin­cronización de datos de pro­duc­to. Una conex­ión flu­i­da entre la tien­da dig­i­tal y sus sis­temas inter­nos, incluyen­do el eco­sis­tema de Amazon.

Tam­bién:

• Opti­mizamos el códi­go de la platafor­ma para dar soporte à la búsque­da emer­gente impul­sa­da por IA con expe­ri­en­cias de com­pra per­son­al­izadas, adap­ta­ti­vas y a medida.
• Entreg­amos un dis­eño limpio e intu­iti­vo que refle­ja la iden­ti­dad de mar­ca pre­mi­um de BEN­RO, con un lay­out que facili­ta a los clientes encon­trar exac­ta­mente el trípode o acce­so­rio que necesitan.

El resul­ta­do

Este proyec­to fue el primero que hici­mos para MAC Group. Su lan­za­mien­to a finales de 2019 resultó ser una juga­da cru­cial. La infraestruc­tura dig­i­tal que con­stru­imos per­mi­tió a BEN­RO pros­per­ar y cre­cer en un peri­o­do en el que muchos nego­cios tuvieron serias difi­cul­tades. Cuan­do el mun­do viró hacia el com­er­cio dig­i­tal primero, BEN­RO ya esta­ba operan­do a pleno rendimien­to gra­cias a su nue­va y efi­ciente platafor­ma. La inte­gración con Ama­zon a través de Sal­si­fy fue espe­cial­mente deter­mi­nante, per­mi­tien­do una may­or pres­en­cia y ven­tas sostenidas.