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title: Ecommerce Maturity
date: 2026-03-13T20:05:00+01:00
author: Daniel Rico
canonical_url: "https://www.takefortytwo.com/es/tools/ecommerce-maturity/"
section: Pages
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## Por qué este scorecard

Los modelos de madurez de ecommerce suelen venir de los fabricantes de plataformas y están sesgados hacia su propia hoja de ruta. Este scorecard está hecho por gente que ha desplegado ecommerce B2B en BigCommerce, Shopify, Magento y stacks headless durante dos décadas.

Diez preguntas, cinco dimensiones operativas, una lectura honesta de dónde estás y qué hacer a continuación. Sin marco corporativo de 41 dimensiones.

## Las 5 dimensiones que evalúa

- **Estrategia digital.** Si tienes una hoja de ruta documentada, viva, con responsables y revisión regular, o si vas reaccionando a peticiones puntuales.
- **Plataforma y tecnología.** Si tu plataforma es moderna, escalable, integrada con ERP/CRM/PIM en tiempo real, o si vives con una arquitectura que ya pesa más de lo que aporta.
- **Experiencia del comprador.** Si los flujos B2B (precios por cliente, autoservicio, recompra, jerarquía de cuentas) están realmente cubiertos o si dependes de teléfono y email.
- **Marketing y retención.** Si automatizas con segmentación viva, mides LTV y churn, o solo lanzas campañas reactivas.
- **Operaciones y datos.** Si tienes una fuente única de verdad y BI en tiempo real, o si tus equipos siguen pegando hojas de cálculo entre sistemas.

## Los 5 niveles del scorecard

Tu puntuación (0 a 5) te asigna uno de cinco niveles, con etiquetas que describen cómo se mueve de verdad un ecommerce:

- **Gateando.** Vendes online, pero la mayor parte de los procesos sigue offline o manual.
- **Caminando.** Los flujos básicos funcionan; las integraciones y los datos siguen escurriendo.
- **Corriendo.** El autoservicio cubre 60-80% de los recorridos B2B; el equipo se centra en los casos límite.
- **Acelerando.** Datos, automatización y equipo bien alineados. Cada cuenta nueva añade margen, no carga.
- **Volando.** Tu ecommerce es una máquina compuesta. Mantén el equilibrio entre velocidad y deuda técnica.

## Cuándo usar este diagnóstico

- Antes de un proyecto de replatforming, para dimensionar el alcance real.
- Cuando entra un nuevo Director de eCommerce y necesita un mapa rápido de la herencia.
- Antes de pedir presupuesto para integraciones: aclara qué dimensiones realmente penalizan tu crecimiento.
- Al cerrar el ejercicio, para definir las prioridades del año que viene.

## Preguntas frecuentes

### ¿Cuánto tarda?

Cinco minutos. Diez preguntas con escala de 1 a 5 y anclajes claros para cada nivel.

### ¿Sirve si vendo B2C también?

El scorecard está calibrado para B2B y modelos híbridos. Si eres puro B2C, mira el [Índice de Transformación Digital](/es/tools/digital-transformation-index/).

### ¿Qué recibo al terminar?

Una puntuación global, una puntuación por dimensión visualizada en un gráfico radar, tu nivel de madurez y recomendaciones priorizadas.

### ¿Hay un PDF descargable?

Sí, con tu informe completo. Sin call-to-action agresivo dentro.